株式会社セルフブースト・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサクセス・メンタリング事業その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適正な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：株式会社セルフブースト・ジャパン
所在地：〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-11-2 広尾オフィスビル 4F
電話番号：+81 3 6434 7895
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報及び個人情報の取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善及び関連業務のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、勤務先、役職等の連絡先・属性情報
- 本サービスの申込み情報、問い合わせ内容、アンケート回答、面談記録、サポート履歴
- 決済情報、請求先情報、契約内容及び取引履歴
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、ログ情報、アクセス解析情報
- 本サービスの提供に関連してお客様から提供される音声、画像、動画、メッセージその他の記録
- その他、当社が本サービスの提供に必要と判断し、お客様から取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、不正な手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、本人確認、契約の履行及び管理のため
- サクセス・メンタリング、カウンセリング、コーチング、研修、セミナー、イベント等の実施及び運営のため
- お問い合わせ、資料請求、申込、予約、キャンセル、返金等への対応のため
- サービス品質の向上、改善、新サービスの開発、分析及び効果測定のため
- ご案内、アンケート、重要なお知らせ、規約変更等の通知のため
- 料金請求、決済処理、債権管理、与信判断及び会計・税務処理のため
- 不正行為、違反行為、権利侵害等の防止及び対応のため
- 法令、行政機関の要請又は裁判所の命令等に基づく対応のため
- 当社又は第三者の権利、財産及び安全の保護のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法な範囲で取り扱います。具体的には、以下のような場合に個人情報を利用します。
- お客様の同意がある場合
- 契約の締結又は履行のために必要な場合
- 法令上認められる場合
- 当社の正当な事業上の利益のために必要であり、かつお客様の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合
なお、当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を取得するなど適切に対応します。
5. 個人情報の第三者提供及び共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関若しくは地方公共団体等に協力する必要があり、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
当社は、決済代行事業者、クラウドサービス提供事業者、メール配信事業者、予約管理システム提供事業者、会計・税務関連事業者、顧客管理システム提供事業者、アナリティクスサービス提供事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し、個人情報の適切な管理、秘密保持、安全管理措置等を契約等により義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
当社が共同利用を行う場合は、法令に従い、その内容を別途公表又は通知します。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、カスタマーサポート、決済処理等に関連して、外国にある第三者に個人データの取扱いを委託し、又は個人データを提供する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法及び関連ガイドラインに従い、当該外国における個人情報保護制度、第三者の安全管理措置、再提供の有無その他必要な情報を確認し、法令に従った適切な措置を講じます。
当社がご本人の同意に基づき個人データを外国の第三者に提供する場合は、法令で求められる情報提供及び同意取得を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限って保有し、法令上保存義務がある場合、契約上必要な場合、紛争対応が必要な場合又は当社の正当な事業上の必要性がある場合を除き、不要となった個人情報は、遅滞なく消去又は匿名化します。
保存期間の具体例は以下のとおりです。
- 契約・取引関連情報：契約終了後、法令又は社内規程に基づく必要期間
- 問い合わせ対応記録：対応完了後、一定期間
- 会計・税務関連記録：法令で定められた保存期間
- アクセスログ等：不正対策及びシステム保全に必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令の範囲で、当社に対し、以下の請求等を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 保有個人データ又は第三者提供記録の開示の請求
- 内容の訂正、追加又は削除の請求
- 利用停止、消去又は第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する対応の求め
- 個人情報の取扱いに対する異議の申出
これらの請求を行う場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。その場合は理由を説明します。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、当該同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。ただし、同意の撤回以前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部又は一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情及び相談の申出
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。また、ご本人は、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・苦情申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的には、以下を実施します。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理及び最小化
- パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的対策
- 委託先の選定及び監督
- 保管媒体、書類、端末の適切な管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
また、個人情報の取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情及び相談は、以下までご連絡ください。
株式会社セルフブースト・ジャパン
所在地：〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-11-2 広尾オフィスビル 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6434 7895
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、メール送信その他適切な方法によりお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月20日